公司简介

北京京北方信息技术有限公司（以下简称“京北方信息”）致力于为国内外金融机构客户提供业务流程外包服务（BPO）及信息技术服务（ITO）。

“京北方信息”系软件企业、国家高新技术企业、中关村高新技术企业，设有北京市企业技术中心、企业博士后工作站，同时获得增值电信业务经营许可（呼叫中心业务）。公司顺利通过CMMI3级评估、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证以及ISO20000信息技术服务管理认证。同时，公司掌握多项金融IT行业核心技术，拥有自主知识产权的软件著作权近60项，国家发明专利12项，具备高质量的全时全国服务交付、IT信息风险管控及信息技术连续性服务管理能力。

“京北方信息”总部位于北京，在无锡、大庆、深圳设有三个全资子公司，在上海、天津、重庆、广州、成都、西安、武汉、沈阳、南京、杭州、乌鲁木齐、南昌、济南、石家庄、福州、贵阳、厦门、泰安等地设有分公司，服务半径辐射全国所有省、市、自治区。

在业务流程外包领域，“京北方信息”跟踪前沿科技，致力行业创新。开发出涵盖数据录入类、业务处理类、业务管理及业务分析类等一系列具有竞争力的BPO服务产品，能为客户提供驻场式、基地式等多种形式的外包服务。“京北方信息”在无锡、大庆拥有独立的大型作业基地，并按照金融数据中心要求将其建设为数据处理中心，基地间光纤互联，利用生产作业系统实现业务调度和业务灾备。公司现为中国IT服务业规模最大、人数最多、资质最全、客户最广泛的国内金融BPO服务公司。

在业务咨询及解决方案服务领域，“京北方信息”拥有雄厚的研发实力，并设有北京市企业技术中心、企业博士后工作站。公司现已开发出包括应用工具类、风险管理类、流程银行类、商业智能类等多个具有自主知识产权的软件产品和一系列行业软件解决方案，实现了基于业务发展的技术创新。并且，公司拥有多年的IT基础设施运营、数据中心业务系统运行维护经验。涵盖了数据/灾备中心建设与运行维护、应用系统运维、第三方增值与安全服务、数据/灾备中心运营与租赁、厂商级服务等全方位的咨询与服务，能够为客户提供高效率、高可靠、可扩展和易维护的最佳服务方案。

“京北方信息”还可为客户提供IT外包服务，公司基于多年的金融业务咨询与服务实践，以及对IT服务外包业务的积极探索，打造出了一支专业的IT服务外包团队，形成了在行业、交付模式、交付成本、管理团队各方面的优势。公司通过提供IT服务外包等辅助手段，使得客户可以专注于核心能力的研究和提升，同时也为加强客户的IT服务管理经验，完善IT运营体系提供了有益及必要的补充。目前公司主要提供IT人员开发外包及测试服务外包。

迄今为止，“京北方信息”的客户已覆盖了中国人民银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、国家开发银行、中国农业发展银行、招商银行、中信银行、华夏银行、光大银行、上海浦东发展银行、民生银行、兴业银行、广发银行、平安银行、渤海银行、中德住房储蓄银行、昆仑银行、上海银行、江苏银行、内蒙古银行、富滇银行、晋商银行、徽商银行、龙江银行、哈尔滨银行、成都银行、汉口银行、南昌银行、东莞银行、浙江民泰商业银行、威海市商业银行、泰安市商业银行、江苏省农村信用社联合社、湖北省农村信用社联合社、北京农商银行、重庆农商银行、广州农商银行、成都农商银行、顺德农村商业银行、常熟农村商业银行、宜宾翠屏农村商业银行、中国人民财产保险、中国平安财产保险、新华人寿保险、泰康人寿保险、阳光保险、生命人寿保险、农银人寿保险、华泰保险、中美联泰大都会人寿保险、合众人寿保险、光大永明人寿保险、中银保险、长城人寿保险、正德人寿保险、中国南方航空股份有限公司、长春市省直住房公积金管理分中心等大、中型国内法人机构。

“京北方信息”崇尚“专注、专业、专家”的经营理念，注重企业管理架构的优化、管理效率的提升及服务品质的持续改善。公司始终坚持以“客户满意、员工支持、股东默契、价值链协同、社会认可”为企业发展基础，坚持打造技术型、服务型、业务连续型的企业，并立志成

国有银行客服项目招聘简章

一、招聘岗位:银行电话客服专员(非销售类型) (200名)

二、岗位职责：负责银行非账务类业务电话客服工作（只负责接听客户来电，无销售任务）。

三、岗位要求：

1、年龄18-35周岁，大专及以上学历（大专实习生可接受正常排班亦可）；

2、身体健康、普通话标准、吐词清晰、电脑录入速度不低于45字/分钟；

3、岗位实行24小时倒班制。按月排班，每月8天轮休。能适应夜班和节假日排班（含春节）；

4、有良好的理解力、沟通能力及服务意识。

四、岗位待遇：

1、行方安排相关金融知识培训，正常培训周期30天，表现优异者可提前转正，培训完成后试用两个月，转正后统一购买五险一金；

2、培训期10元/天餐补，薪资构成：标准工资+餐补+住房补贴+全勤奖+交通补贴（2700--4000元），试用期按薪酬80%发放;

3、法定节假日出勤按劳动法规定结算相应加班费，员工在本公司工作满一年后可享受年假；

4、岗位发展：公平合理的竞争机制和多元化的内部晋升空间。

客服坐席    班组长    现场管理员    内训师或排班师     项目经理    项目主管

为国内顶级的金融IT综合服务提供商。