顺丰速运客服招聘信息

1993年，顺丰诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升、持续加强基础建设、积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。

在持续强化速运业务的基础上，顺丰坚持以客户需求为核心，围绕快递物流产业链，不断丰富公司的产品和服务种类，针对电商、食品、医药、汽配、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案。

截至2016年底，顺丰已拥有约1.8万台营运车辆，以及遍布中国大陆的近1.5万个营业网点。此外，公司目前拥有30架自有全货机，搭建了以深圳、杭州为双枢纽，辐射全国的航线网络。与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、蒙古等国家的快递服务。

多年来，顺丰持续创新，不断铸造高品质服务体验，为客户的成功提供坚实有力的支持。

Ø 招聘职位：

u 中文客服  

岗位职责：

1、接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电；

2、受理客户关于问题件的需求，及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理；

3、负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性。

Ø 应聘基本条件：

1、年满18周岁；

2、大专以上学历；

3、普通话标准，音色佳，理解能力强； 

4、熟练使用常用办公软件，中文打字30字/分钟；

Ø 工作时间要求：

工作时间段：8:00至20:00均可，每天工作8小时，月休8天

Ø 薪酬福利：

工资：培训期1-3个月：2800元/月，考核期：3500-5500元/月

福利：工作餐、员工宿舍、年终奖、生日及节假日礼品等

Ø 公司地址：

合肥市蜀山区井岗路与振兴路交口顺丰速运综合服务中心，乘坐24路或56路公交至蜀山产业园站下即可。

Ø 联系方式：

曾先生：0551-69102192/18815697881